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PM에게 가장 중요한 역량은 문제를 정의하고 해결하는 것! 진짜 사용자의 문제를 해결해야 사용자가 프로덕트를 계속 사용하고, 비즈니스 가치가 올라간다.어떤 문제를 해결하기 위해 이 일을 하는 건지, 정의해 팀원들에게 설명하면 동기부여가 된다. 사전 지식이 필요: 배경지식(고객 니즈, 시장 상황, 당면한 목표, 서비스의 장단점 등)을 파악해야 문제의 본질을 이해하는데 바탕이 될 수 있다. 부족하다면 리서치 등을 해보자.논리적인 사고: 프레임워크를 활용해 명확히 문제를 정의. 문제 분석과 해결책 도출에 방향을 정하기 위해 필요하다.실무 사례 학습: 왜 이렇게 했는지, 이유와 문제 해결 방법을 찾아보면서 많이 알고 있으면 그 부분을 살릴 수 있다. 문제현재 상태(AS IS)에서 바람직한 상태(TO BE)가..

유저 리서치는,사용자의 마음과 행동을 통해 그들에게 딱 맞는 제품을 만들기 위해하는 사용자 조사 서비스 및 제품의 동향과 고객 경험을 지속적으로 관찰해 비즈니스로 개선할 수 있는 리서치를 해야 한다. 표면으로 드러나지 않는 잠재적인 니즈나 불편을 찾아낸다.자신의 감이 아니라 실제 데이터 기반으로 의사결정을 할 수 있다. 나중에 리서치를 하면 이하의 내용을 고민하며 인사이트에 적어보는 것이 좋을 듯하다.리서치를 하게 된 배경리서치를 하며 고민된 점리서치로 새롭게 발견한 점다시 리서치한다면 보완, 개선할 부분리서치 진행 중 배운 점 유저 리서치 방법론⭐주요정성적 방법사용성 테스트사용자 인터뷰(User Test)정량적 방법설문조사 정성 리서치 (UT 기준)주관이 들어갈 수밖에 없다. 하지만, 근거가 반드시 ..

데스크 리서치를 하는 이유는, 사용자, 시장, 경쟁사, 회사의 방향성을 이해해 인사이트를 얻기 위해 한다. 단순하게 그런 내용이 있다고 조사하는 것이 아니라 이 자료를 통해 어떤 결과가 도출되는지 정리하고, 결론을 내려볼 수 있다! 조사 종류회사 비전무엇을 위해 이 회사가 설립되었는지 장기적인 목표를 알 수 있다.(문제 → 해결하고자 하는 목표)향후 어떤 방향성으로 나아갈지 예측해볼 수 있다. 대표 인터뷰 기사, 채용 공고 등에서 살펴볼 수 있다.회사를 설립한 대표면 특히 회사에 관해 어떤 생각을 가지고 있는지 자세히 알아볼 수 있을 것. 채용 공고는 어떤 인재를 등용해 어떤 것을 하고 싶은지 이해해볼 수 있다.(회사 가치관이나 지향점이 적혀있는 경우도 있음) 대표자의 약력, 회사 설립 이야기위의 대..