1. 목표 정의사용자는 복잡한 탐색 없이 원하는 상품과 혜택을 빠르게 찾고, 신뢰할 수 있는 가격과 배송 정보를 기반으로 상품을 구매하길 원한다. → 서비스는 사용자에게 쉽고 신뢰도 높은 쇼핑 경험을 제공함으로써 탐색 부담을 줄이고 리텐션을 높이고자 한다. 이를 통해 재구매율, 멤버십 활성도, 사용자 체류 시간, 장기 충성도를 강화하는 것이 비즈니스 목표이다. 참고 자료: https://fficial.naver.com/contentDetail/110 2. 리뷰 데이터 분석 및 카테고리 분류리뷰 데이터 분석 및 분류전체 데이터 중 만족 약 33% / 불만 약 67%만족 리뷰 내에서는 가격, 고객지원, 기능, 배송, UXUI, 기타로 분류하였다.불만족 리뷰 내에서는 가격, 기능, 배송, UXUI로 분류하..
