우선 각각 도메인을 조사해온 페이지를 공유해 읽어보고, 그 중에 가장 조사해보고 싶은 새로운 분야를 찾았다.
B2B 쪽도 궁금하기는 했지만, 역시 조사하는데는 B2C만한 게 없었던 것 같다. B2B는 전문적인 영역이고, 공개된 정보가 적을 것 같은 인식이 컸다.
참 감사하게도, 내가 조사한 것 중 하나인 컨텐츠 도메인으로 선정하였다!
컨텐츠 도메인은, 사용자로서 많이 경험해봄과 동시에 따라가기 어렵기도 하고, 빠르고 많은 정보가 필요할 것 같은 이미지이다.
이전 조사 링크
https://making91.tistory.com/20
[4일 완성 “스프린트 챌린지”] 도메인 탐색 & 시장조사와 JD 분석하기
도메인이란?산업군.PM이 문제를 해결하게 될 서비스/산업 영역.어떤 도메인이냐에 따라 문제 정의와 결과물의 방향이 크게 다르다. 1) 나의 도메인 매칭자주 사용하는 서비스·경험을 바탕으로 3
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새롭게 조사한 콘텐츠 도메인 조사
PM에 관하여
기본적인 내용이기도 하고, 이전에 글을 찾아보고 정리한 적도 있어서 링크로 대체.
https://zero-base.co.kr/event/media_insight_contents_PM_PMtypes
https://brunch.co.kr/@soosunnaa/50
https://making91.tistory.com/28
콘텐츠 도메인에서 PM이 주로 하게 되는 업무
- 콘텐츠 탐색 경험 개선
- 운영 정책 설계
- 데이터 분석
- 최신 트랜드 분석
다른 도메인과 비교
주로 PM으로서 하는 업무 방식은 동일하나,
| 공통점 | 차이점 |
| 데이터 기반 문제 분석 | 데이터를 정성적 경험과 함께 판단해야 함 |
| 개발자, 디자이너, QA, 마케팅 팀 등과 협업 | 콘텐츠 품질 자체가 전체 서비스 경험에 영향을 줌 |
| UX 개선 | 트랜드 영향을 크게 받음 |
| 운영 시스템이 있을 경우, 비중이 높음 | |
| 알고리즘(추천) 영향이 큼 |
채용 공고
[비지오그로스] 콘텐츠 PM(디자인 가능자) 정규직 채용
필요 역량:
- 콘텐츠/영상 제작 이해
- 포토샵/일러레 툴 활용 가능
- 멀티 프로젝트 동시 진행 가능
- 원활한 커뮤니케이션과 협업 능력
- 마감 기한을 책임지는 자세
- 새로운 시도에 열려 있는 마인드
우대 역량:
- 프리미어/에펙 툴 가능자
- 피그마 사용 가능자
- 유튜브.브랜디드 콘텐츠 제작 경험
- 광고대행사·영상제작사 경험자
- 모션그래픽 직접 제작 가능자
- 클라이언트 직접 응대 경험자
[네이버웹툰] 경력 콘텐츠/서비스/사업 직군 인재Pool
필요 역량:
- 3년 이상 서비스 기획 경력
- 화면 설계 및 기능 정의 산출물 작성 가능
- 데이터 기반 문제 정의 및 인사이트 도출에 익숙
- 스스로 과제 발굴, 해결을 주도하는 태도
- 새로운 시도의 수용력 높음
우대 사항:
- 콘텐츠 서비스 기획 경력
- 유료 구매 및 결제 포함 서비스의 백엔드/프론트엔드 설계 경험이 있음
[리디㈜] Product Manager (백오피스/플랫폼)
필요 역량:
- 8년 이상 PM/서비스 기획 경험 및 3년 이상 백엔드/플랫폼 기획 경력
- 다양한 이해관계자와 원활히 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량
- 복잡한 요구사항을 분석해 시스템 간 데이터 흐름과 운영 정책 정의 가능
- B2C 서비스의 회원, 결제, 프로모션 등 핵심 도메인 중 하나 이상의 깊은 이해와 설계 경험
- 서비스 운영과 데이터 흐름에 대한 높은 이해도를 바탕으로, 비즈니스 우선순위 구조화와 유관 부서를 한 방향으로 나아가도록 명확한 시스템 가이드와 정책을 제시 가능
우대 역량:
- MAU 100만 명 이상의 대규모 B2C 서비스에서 대량의 트래픽과 데이터 처리 경험이 있음
- 컴퓨터공학 전공 또는 그에 준하는 엔지니어링 지식으로 개발 팀과 기술 논의가 가능
- 대규모 시스템 개선, 마이그레이션 또는 시스템 통합 프로젝트를 성공적으로 리딩한 경험
- 레거시 시스템을 진단해 이를 표준적이고 효율적인 서비스 시스템으로 개선하여 기술 부채를 해결한 경험
세부 컨텐츠 도메인 조사
웹툰/웹소설 서비스란?
사용자가 디지털 스토리 콘텐츠를 소비하고,
작가와 플랫폼이 수익을 창출하는 콘텐츠 서비스
대표 서비스 예시
- 네이버웹툰: 글로벌 웹툰 플랫폼, 추천 기반 소비 강점
- 카카오페이지: 기다리면 무료 모델, 웹소설 강점
- 리디: 웹소설·전자책 기반 콘텐츠 플랫폼
- 포스타입: 창작자 직접 수익화 구조
- 레진코믹스: 성인/프리미엄 웹툰 중심
- 봄툰: 여성향/BL 콘텐츠 위주
주요 업무
- 추천 영역 우선순위 기획
- 신작/인기작 노출 정책
- 이벤트 배너 운영 전략 수립
- 장르/랭킹 구조 개선 기획
- 검색 및 탐색 흐름 개선
- 추천 알고리즘 정책 기획
- 다음 화 전환 흐름 개선
- 뷰어 사용성 개선 기획
- 댓글/반응 기능 정책 운영
- 무료 회차 정책 기획
- 결제 진입 흐름 최적화
- 광고 보상형 BM 운영
핵심 KPI
- 다음 화 전환율
- 회차 구매율
- 완독률
- 재방문율
- 평균 열람 회차 수
- 댓글 참여율
사용자 서비스 흐름
홈 → 작품 클릭 → 무료 회차 → 몰입 → 결제 → 정주행 → 댓글/공유 → 재방문
최초 개발 과정과 개선 프로세스는 기존 PM 직무와 다를 바 없는 것 같다
채용 공고 분석
[네이버웹툰] 콘텐츠 전략 PM (Content Strategy PM) (경력)
업무내용
- 글로벌 웹툰 성장을 위한 콘텐츠 전략 수립 및 실행
- 글로벌 콘텐츠 혁신을 위한 주요 이니셔티브 수행 및 프로젝트 관리
- 주요 사업 의사결정을 위한 데이터 기반 분석
- 다양한 부서 및 지역 간 협업 프로세스 개선 및 효율화 이니셔티브 주도
지원자격
- 현실을 구조화하고 문제 설정을 할 수 있는 로지컬 싱킹 능력을 갖추신 분
- 다양한 이해관계자와의 효과적인 커뮤니케이션 능력이 있으신 분
- 데이터 분석 및 비즈니스 도구 활용 능력이 있으신 분
- 유관 업무 경력 2-8년차이신 분
우대사항
- Consulting / Business Management / Strategy / PMO / PO 경험이 있으신 분
- 영어 커뮤니케이션 능력이 있으신 분
- 디지털 콘텐츠나 웹툰/엔터테인먼트 비즈니스 경험이 있으신 분
- 글로벌 팀 간 협업 수행 및 조정 경험이 있으신 분