4️⃣ 목표 지표 (KPI)
⭐ 핵심 KPI 선정
| 지표 | 목표 (To-be) | 기간 |
| AI 기능 주간 활성화 비율 | 60% | 4개월 |
| AI 사용 이후 투자 전환률 | 40% | 4개월 |
| 게임/퀴즈 컨텐츠 리텐션율 | 80% | 3개월 |
| 모의투자 후 실제 투자전환율 | 35% | 5개월 |
| 쇼츠 시청시간 | 평균 8분 | 3개월 |
신규 서비스로 기획했기 때문에, 서비스 후 목표 수치를 임의로 설정하였다.
전체 이용자 수 중에서 비율만큼 사용하는 것을 목표로 하였다.
가설 — KPI 연결
| 가설 C | 연결된 KPI | 연결 여부 |
| 금융 지식 알리미 컨텐츠를 쇼츠로 간편하게 볼 수 있다면 체류 시간이 증가 할 것이다. | 페이지당 평균 체류 시간, 컨텐츠 재방문률 | ✅ |
| 투자 어드바이스 해주는 ai를 통해 투자금융 지식과 투자 습관을 익힌 사용자는 실제 투자까지 이어질 것이다. | 모의투자 후 실제 투자전환율, AI 기능 주간 ON 사용자 비율 | ✅ |
| 모의투자로 성공 경험을 쌓게 하면, 실제 자산 투자에 대한 심리적 장벽이 낮아질 것이다. | 모의투자 후 실제 투자 전환율 | ✅ |
| 퀴즈 형태의 재미 요소를 제공하면, 사용자가 습관적으로 앱을 다시 찾을 것이다. | 게임 퀴즈 재방문율 | ✅ |
| 질문(상담/검색) 직후 맞춤형 상품을 제안하면, 투자로 이어지는 비중이 커질 것이다. | 질문 이후 투자 전환률 | ✅ |
- [x] **문제 정의 → 가설 → 경쟁 분석 → KPI 흐름**이 자연스럽게 이어지는가?
- [x] 각 섹션이 앞 섹션의 근거 위에 서 있는가?
- [x] 처음 보는 사람도 흐름을 따라올 수 있는가?
문제 정의
- [x] 실제 리뷰/데이터 출처가 명시되어 있는가?
- [x] 문제가 우리 기능으로 해결 가능한 범위인가?
- [x] 처음 보는 사람도 한 번에 이해할 수 있는가?
가설
- [x] A → B → C 구조가 명확한가?
- [x] C가 숫자로 측정 가능한가?
- [x] 가설을 뒷받침하는 외부 근거가 연결되어 있는가?
경쟁 분석
- [x] 서비스를 직접 사용해보고 작성했는가?
- [x] 단순 나열이 아니라 인사이트 문장이 있는가?
- [x] 인사이트가 우리 서비스 방향과 연결되는가?
KPI
- [x] 수치와 기간이 모두 포함되어 있는가?
- [x] 가설 C와 KPI가 연결되는가?
- [x] 목표 수치가 현실적인 범위인가?
팀 회고
4일 동안 가장 많이 바뀐 것
명확하게 정의해야 할 요소들을 제대로 짚고 넘어가지 못했으나, 단계별로 논의함으로서 점진적으로 개선해나갈 수 있었다.
아쉬웠던 것
문제 정의 시 처음부터 문제 현상을 잡고 나서, 원인 분석과 문제 정의를 한 것이 아닌 체로 원인분석을 하여서 시간이 오래 걸렸다.
월요일 튜터님께 꼭 물어볼 것
• 신규 서비스 KPI는 어떻게 설정하는지
• 핀테크 PRD 작성 시 유의해야할 점